Interação
Comentários, mensagens e avaliações de loja numa só fila
Comentários, menções, mensagens diretas, avaliações de lojas de apps e reações de cada conta conectada chegam ao mesmo lugar. Filtre por marca, plataforma, conta, tipo ou não lidos; arquive ou marque como lido um conjunto filtrado em uma ação; a lista se atualiza sozinha à medida que chegam respostas.
Ciente das capacidades
Cada conta expõe apenas o que a sua plataforma realmente suporta: responder, ocultar, excluir, curtir, fixar ou uma resposta privada única a um comentário público.
Delimitado por cliente
O que um membro pode ver e sobre o que pode agir vêm do mesmo lugar: a função dele e os clientes atribuídos a ele.
Ações em lote
Filtre um conjunto, como uma plataforma, um tipo ou tudo o que não foi lido, e arquive ou marque como lido em uma única ação.
Perguntas frequentes
Quais plataformas a caixa de entrada cobre?
A caixa de entrada social cobre páginas do Facebook, Instagram, Threads, X, páginas do LinkedIn, YouTube, WeChat Official Accounts, Mastodon, Bluesky, Telegram, Discord e WhatsApp Business, além de avaliações do Google Business Profile, App Store e Google Play.
Posso responder avaliações da App Store e do Google Play aqui?
Sim. As avaliações de apps chegam com a nota em estrelas e você responde na mesma caixa dos seus comentários. Na App Store você também pode excluir sua resposta de desenvolvedor.
Dá para tratar mensagens em lote?
Filtre por marca, plataforma, conta, tipo ou não lidas, depois marque como lida, arquive, oculte ou exclua em lote. Você vê uma prévia do que será executado e do que será ignorado antes de qualquer ação.
Conheça mais recursos
Agendamento
Agende quantas publicações precisar: escolha primeiro o fuso horário e depois a hora de publicação, para que cada mercado receba na hora que você quis. Pesquise a fila por palavra, cliente ou plataforma, alterne entre lista e calendário e reagende pela linha.
Saiba mais →Análises
O OmniFire coleta o que cada plataforma realmente devolve, no nível da conta, por publicação e por plataforma, e coloca em cinco abas sobre um mesmo conjunto de dados: visão geral, publicações, operação, lojas de apps e fichas de empresa. Filtre por marca, conta ou período, compare contas lado a lado, ordene por qualquer coluna, exporte e sincronize quando quiser.
Saiba mais →Operação de apps
Downloads, atualizações, desinstalações e receita das duas lojas, com avaliações por território e detalhamento por país. A Apple adiciona impressões de loja, visualizações da página do produto, conversão e dados opcionais de uso (sessões, dispositivos ativos, falhas); o Google adiciona visitantes da ficha da loja e conversão, base instalada, falhas, ANRs e taxas de falhas e ANR de 28 dias. Cada número permanece identificado por loja e nunca é somado entre lojas. As avaliações de loja, incluindo todo o histórico, chegam à mesma caixa de entrada dos seus comentários, então você responde aos usuários de um só lugar.
Saiba mais →Perfis de empresa
Identidade da marca, dados da empresa e locais são mantidos em um só lugar, publicados em cada plataforma, e os resultados voltam ao mesmo painel.
Saiba mais →Colaboração em equipe
Cada membro recebe funções e permissões que correspondem ao que faz, e cada um vê e atua apenas sobre as marcas, contas, caixa de entrada e análises pelas quais é responsável. Divisão de trabalho clara, permissões delimitadas e um fluxo de revisão são o que mantém a entrega consistente.
Saiba mais →Redes sociais, perfis de empresa e apps, gerenciados juntos.
Conecte uma conta, publique algo e veja os números e as respostas voltarem ao mesmo lugar.
Iniciar teste de 7 dias