Analytics
Les chiffres de chaque canal, sans ouvrir chaque console
OmniFire collecte ce que chaque plateforme renvoie réellement, au niveau du compte, par publication et par plateforme, puis le présente dans cinq onglets sur un même jeu de données : aperçu, publications, exploitation, stores d’apps et fiches d’établissement. Filtrez par marque, compte ou période, comparez les comptes côte à côte, triez n’importe quelle colonne, exportez et synchronisez à la demande.
Niveau compte
Abonnés, portée, engagement, impressions, vues, visites du profil, clics sur les liens.
Niveau publication
J’aime, commentaires, partages, impressions, portée, vues, enregistrements, clics, plus un taux d’engagement qui indique la base sur laquelle il a été calculé.
Stores d’apps
Téléchargements, mises à jour, désinstallations et revenus des deux stores, plus les impressions store, les vues de page et la conversion, les données d’usage et de plantage, les notes et avis — chaque chiffre étiqueté par store.
Fiches d’établissement
Impressions réparties entre Recherche et Maps, clics vers le site, appels, demandes d’itinéraire, conversations et réservations, par établissement.
Questions fréquentes
Quelles métriques sont incluses ?
Les analytics réseaux sociaux multiplateformes d’OmniFire fonctionnent à deux niveaux. Par compte : abonnés, portée, engagement, impressions, vues, visites de profil et clics sur les liens. Par publication : mentions j’aime, commentaires, partages, impressions, portée, vues, enregistrements et clics, plus un taux d’engagement qui précise sa base de calcul.
Puis-je comparer la même publication sur plusieurs plateformes ?
Oui. La vue Publications aligne les mentions j’aime, commentaires, partages, portée, impressions, enregistrements et clics du même contenu sur chaque plateforme. Vous pouvez regrouper les résultats par produit, type de contenu, tag ou campagne.
À quelle fréquence les données sont-elles actualisées ?
Les métriques sociales se synchronisent selon un calendrier, et vous pouvez aussi synchroniser à la demande. Les données des stores suivent le calendrier propre à chaque store : les ventes App Store arrivent en général un ou deux jours plus tard, et ses rapports d’usage jusqu’à cinq jours plus tard (hebdomadaire ou mensuel pour les apps à faible audience) ; les rapports Google Play arrivent quelques jours plus tard et son fichier de revenus est mensuel. Les données Google Business peuvent avoir jusqu’à 48 heures de retard. La page l’indique le cas échéant.
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Planification
Planifiez autant de publications que nécessaire : choisissez d’abord le fuseau horaire, puis l’heure de publication, pour que chaque marché reçoive à l’heure voulue. Cherchez dans la file par mot-clé, client ou plateforme, basculez entre liste et calendrier, et replanifiez depuis la ligne.
En savoir plus →Engagement
Commentaires, mentions, messages privés, avis de stores et réactions de chaque compte connecté arrivent au même endroit. Filtrez par marque, plateforme, compte, type ou non lus ; archivez ou marquez comme lu un ensemble filtré en une action ; la liste se met à jour d’elle-même à mesure que les réponses arrivent.
En savoir plus →Exploitation d’apps
Téléchargements, mises à jour, désinstallations et revenus des deux stores, avec les notes par territoire et une répartition par pays. Apple ajoute les impressions store, les vues de la fiche produit, la conversion et des données d’usage facultatives (sessions, appareils actifs, plantages) ; Google ajoute les visiteurs de la fiche store et la conversion, la base installée, les plantages, les ANR et les taux de plantage et d’ANR sur 28 jours. Chaque chiffre reste attribué à son store et n’est jamais additionné entre les stores. Les avis du store, avec leur historique complet, arrivent dans la même boîte de réception que vos commentaires, pour répondre aux utilisateurs depuis un seul endroit.
En savoir plus →Fiches d’établissement
Identité de marque, informations d’établissement et adresses sont tenues à un seul endroit, publiées vers chaque plateforme, et leurs résultats reviennent au même tableau de bord.
En savoir plus →Collaboration d’équipe
Chaque membre reçoit des rôles et des permissions correspondant à ce qu’il fait, et chacun ne voit et n’agit que sur les marques, comptes, boîte de réception et analytics dont il est responsable. Une répartition claire du travail, des permissions cadrées et un workflow de relecture : voilà ce qui rend la livraison régulière.
En savoir plus →Réseaux sociaux, fiches d’établissement et apps, gérés ensemble.
Connectez un compte, publiez quelque chose, et regardez les chiffres et les réponses revenir au même endroit.
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