Analítica
Los números de cada canal, sin abrir cada consola
OmniFire recoge lo que cada plataforma devuelve de verdad, a nivel de cuenta, por publicación y por plataforma, y lo pone en cinco pestañas sobre un mismo conjunto de datos: resumen, publicaciones, operación, tiendas de apps y fichas de negocio. Filtra por marca, cuenta o rango de fechas, compara cuentas en paralelo, ordena por cualquier columna, exporta y sincroniza cuando quieras.
Nivel de cuenta
Seguidores, alcance, interacción, impresiones, visualizaciones, visitas al perfil, clics en enlaces.
Nivel de publicación
Me gusta, comentarios, compartidos, impresiones, alcance, visualizaciones, guardados, clics, y una tasa de interacción que indica la base con la que se calculó.
Tiendas de apps
Descargas, actualizaciones, desinstalaciones e ingresos de ambas tiendas, además de impresiones de tienda, vistas de página y conversión, datos de fallos y uso, valoraciones y reseñas — cada cifra etiquetada por tienda.
Fichas de negocio
Impresiones separadas por Búsqueda y Maps, clics al sitio web, llamadas, solicitudes de indicaciones, conversaciones y reservas, por ubicación.
Preguntas frecuentes
¿Qué métricas se incluyen?
La analítica de redes sociales multiplataforma de OmniFire trabaja en dos niveles. Por cuenta: seguidores, alcance, interacción, impresiones, visualizaciones, visitas al perfil y clics en enlaces. Por publicación: me gusta, comentarios, comparticiones, impresiones, alcance, visualizaciones, guardados y clics, más una tasa de interacción que indica sobre qué base se calculó.
¿Puedo comparar la misma publicación entre plataformas?
Sí. La vista de publicaciones alinea me gusta, comentarios, comparticiones, alcance, impresiones, guardados y clics del mismo contenido en cada plataforma. Puedes agrupar resultados por producto, tipo de contenido, etiqueta o campaña.
¿Con qué frecuencia se actualizan los datos?
Las métricas sociales se sincronizan según un calendario y también puedes sincronizar bajo demanda. Los datos de tienda siguen el calendario propio de cada tienda: las ventas de App Store suelen llegar uno o dos días después y sus informes de uso hasta cinco días después (semanal o mensual para apps con pocos usuarios); los informes de Google Play llegan unos días después y su archivo de ingresos es mensual. Los datos de Google Business pueden tener hasta 48 horas de retraso. La página lo indica cuando aplica.
Descubre más capacidades
Programación
Programa tantas publicaciones como necesites: elige primero la zona horaria y luego la hora de publicación, para que cada mercado reciba a la hora que quisiste. Busca en la cola por palabra, cliente o plataforma, alterna entre lista y calendario y reprograma desde la fila.
Saber más →Interacción
Comentarios, menciones, mensajes directos, reseñas de tiendas y reacciones de cada cuenta conectada llegan al mismo lugar. Filtra por marca, plataforma, cuenta, tipo o sin leer; archiva o marca como leído un conjunto filtrado en una sola acción; la lista se actualiza sola a medida que llegan respuestas.
Saber más →Operación de apps
Descargas, actualizaciones, desinstalaciones e ingresos de ambas tiendas, con valoraciones por territorio y un desglose por país. Apple añade impresiones de tienda, vistas de página del producto, conversión y datos de uso opcionales (sesiones, dispositivos activos, fallos); Google añade visitantes de ficha y conversión, base instalada, fallos, ANR y tasas de fallos y ANR de 28 días. Cada cifra queda etiquetada por tienda y nunca se suma entre tiendas. Las reseñas de tienda, incluido su historial completo, llegan a la misma bandeja que tus comentarios, así respondes a los usuarios desde un solo lugar.
Saber más →Perfiles de negocio
La identidad de marca, los datos del negocio y las ubicaciones se mantienen en un solo lugar, se publican en cada plataforma y sus resultados vuelven al mismo panel.
Saber más →Colaboración en equipo
A cada miembro se le asignan roles y permisos acordes a lo que hace, y cada uno ve y actúa solo sobre las marcas, cuentas, bandeja y analítica de las que es responsable. Una división de trabajo clara, permisos acotados y un flujo de revisión son lo que mantiene la entrega consistente.
Saber más →Redes sociales, perfiles de negocio y apps, gestionados juntos.
Conecta una cuenta, publica algo y observa cómo los números y las respuestas vuelven al mismo lugar.
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