Взаимодействие
Комментарии, сообщения и отзывы из магазинов в одной очереди
Комментарии, упоминания, личные сообщения, отзывы из магазинов приложений и реакции со всех подключённых аккаунтов приходят в одно место. Фильтруйте по бренду, платформе, аккаунту, типу или непрочитанным; архивируйте или отмечайте прочитанным отфильтрованный набор одним действием; список сам обновляется по мере поступления ответов.
С учётом возможностей
Каждый аккаунт показывает только то, что его платформа реально поддерживает: ответ, скрытие, удаление, лайк, закрепление или однократный личный ответ публичному комментатору.
Ограничено по клиенту
Что участник видит и на что может реагировать, из одного источника: его роль и назначенные ему клиенты.
Массовые действия
Отфильтруйте нужный набор, например одну платформу, один тип или всё непрочитанное, и заархивируйте его или отметьте прочитанным одним действием.
Частые вопросы
Какие площадки охватывают входящие?
Единые входящие охватывают страницы Facebook, Instagram, Threads, X, страницы LinkedIn, YouTube, WeChat Official Accounts, Mastodon, Bluesky, Telegram, Discord и WhatsApp Business, а также отзывы Google Business Profile, App Store и Google Play.
Можно отвечать на отзывы из App Store и Google Play здесь?
Да. Отзывы на приложения приходят вместе с оценкой в звездах, и вы отвечаете на них из тех же входящих, что и на комментарии. В App Store можно также удалить свой ответ разработчика.
Можно обрабатывать сообщения массово?
Фильтруйте по бренду, площадке, аккаунту, типу или непрочитанным, затем отмечайте прочитанным, архивируйте, скрывайте или удаляйте пакетом. Перед выполнением вы видите предпросмотр того, что будет обработано, а что пропущено.
Больше возможностей
Планирование
Планируйте столько публикаций, сколько нужно: сначала выберите часовой пояс, затем время публикации, чтобы каждый рынок получил её в задуманный час. Ищите в очереди по слову, клиенту или платформе, переключайтесь между списком и календарём и переносите прямо из строки.
Подробнее →Аналитика
OmniFire собирает то, что каждая платформа действительно возвращает, на уровне аккаунта, по публикации и по платформе, и раскладывает по пяти вкладкам одного набора данных: обзор, публикации, операции, магазины приложений и бизнес-карточки. Фильтруйте по бренду, аккаунту или периоду, сравнивайте аккаунты рядом, сортируйте по любому столбцу, экспортируйте и синхронизируйте по запросу.
Подробнее →Операции приложений
Загрузки, обновления, удаления и доход для обоих магазинов, с оценками по регионам и разбивкой по странам. Apple добавляет показы в магазине, просмотры страницы продукта, конверсию и необязательные данные об использовании (сессии, активные устройства, сбои); Google добавляет посетителей карточки магазина и конверсию, базу установленных устройств, сбои, ANR, а также показатели сбоев и ANR за 28 дней. Каждое число всегда помечено магазином и никогда не суммируется между магазинами. Отзывы из магазина, включая всю их историю, попадают в те же входящие, что и комментарии, поэтому пользователям вы отвечаете из одного места.
Подробнее →Бизнес-профили
Айдентика бренда, данные компании и адреса ведутся в одном месте, публикуются на каждую платформу, а их результаты возвращаются на ту же панель.
Подробнее →Командная работа
Участникам назначаются роли и права, соответствующие их задачам, и каждый видит и действует только в тех брендах, аккаунтах, входящих и аналитике, за которые отвечает. Чёткое разделение работы, ограниченные права и процесс проверки, вот что удерживает стабильность результата.
Подробнее →Соцсети, бизнес-профили и приложения под одним управлением.
Подключите аккаунт, опубликуйте что-нибудь и наблюдайте, как цифры и ответы возвращаются в одно и то же место.
Начать 7-дневный пробный период