Tương tác
Bình luận, tin nhắn và đánh giá cửa hàng trong một hàng chờ
Bình luận, nhắc tên, tin nhắn riêng, đánh giá trên cửa hàng ứng dụng và biểu cảm từ mọi tài khoản đã kết nối đều về cùng một nơi. Lọc theo thương hiệu, nền tảng, tài khoản, loại hoặc chưa đọc; lưu trữ hoặc đánh dấu đã đọc cả một nhóm đã lọc trong một thao tác; danh sách tự làm mới khi có trả lời đến.
Theo khả năng nền tảng
Mỗi tài khoản chỉ hiển thị những gì nền tảng thực sự hỗ trợ: trả lời, ẩn, xóa, thích, ghim, hoặc một lần trả lời riêng cho người bình luận công khai.
Giới hạn theo khách hàng
Điều thành viên có thể thấy và có thể thao tác đến từ cùng một nơi: vai trò của họ và những khách hàng được giao.
Thao tác hàng loạt
Lọc ra một nhóm, chẳng hạn một nền tảng, một loại hoặc tất cả tin chưa đọc, rồi lưu trữ hoặc đánh dấu đã đọc trong một thao tác.
Câu hỏi thường gặp
Hộp thư bao gồm những nền tảng nào?
Hộp thư mạng xã hội bao gồm trang Facebook, Instagram, Threads, X, trang LinkedIn, YouTube, WeChat Official Accounts, Mastodon, Bluesky, Telegram, Discord và WhatsApp Business, cùng đánh giá từ Google Doanh nghiệp, App Store và Google Play.
Tôi có thể trả lời đánh giá App Store và Google Play ở đây không?
Có. Đánh giá ứng dụng đến kèm số sao và bạn trả lời từ cùng hộp thư với bình luận. Trên App Store bạn còn có thể xóa phản hồi nhà phát triển của mình.
Tôi có thể xử lý tin nhắn hàng loạt không?
Lọc theo thương hiệu, nền tảng, tài khoản, loại hoặc chưa đọc, rồi đánh dấu đã đọc, lưu trữ, ẩn hoặc xóa hàng loạt. Bạn thấy trước những gì sẽ thực hiện và những gì sẽ bỏ qua trước khi thao tác diễn ra.
Khám phá thêm khả năng
Lên lịch
Lên lịch bao nhiêu bài tùy nhu cầu: chọn múi giờ trước, rồi đến giờ đăng, để mỗi thị trường nhận đúng giờ bạn muốn. Tìm trong hàng chờ theo từ khóa, khách hàng hay nền tảng, chuyển giữa danh sách và lịch, và đổi lịch ngay từ dòng.
Tìm hiểu thêm →Phân tích
OmniFire thu thập những gì mỗi nền tảng thực sự trả về, ở cấp tài khoản, theo bài và theo nền tảng, rồi đặt vào năm tab trên cùng một tập dữ liệu: tổng quan, bài đăng, vận hành, cửa hàng ứng dụng và danh sách doanh nghiệp. Lọc theo thương hiệu, tài khoản hay khoảng thời gian, so sánh các tài khoản cạnh nhau, sắp xếp theo bất kỳ cột nào, xuất dữ liệu và đồng bộ khi cần.
Tìm hiểu thêm →Vận hành ứng dụng
Lượt tải, cập nhật, gỡ cài đặt và doanh thu cho cả hai cửa hàng, cùng đánh giá theo khu vực và phân tích theo quốc gia. Apple bổ sung lượt hiển thị trên cửa hàng, lượt xem trang sản phẩm, chuyển đổi và dữ liệu sử dụng tùy chọn (phiên, thiết bị hoạt động, sự cố); Google bổ sung lượt truy cập trang cửa hàng và chuyển đổi, cơ sở cài đặt, sự cố, ANR và tỷ lệ sự cố/ANR trong 28 ngày. Mỗi số liệu luôn được gắn nhãn theo cửa hàng và không bao giờ được cộng giữa các cửa hàng. Đánh giá cửa hàng, bao gồm toàn bộ lịch sử, về cùng hộp thư với bình luận của bạn, nên người dùng được trả lời từ một nơi.
Tìm hiểu thêm →Hồ sơ doanh nghiệp
Nhận diện thương hiệu, thông tin doanh nghiệp và địa điểm được duy trì ở một nơi, đăng ra từng nền tảng, và kết quả của chúng trở về cùng một bảng điều khiển.
Tìm hiểu thêm →Cộng tác nhóm
Mỗi thành viên được cấp vai trò và quyền phù hợp với công việc, và ai cũng chỉ thấy và thao tác trên những thương hiệu, tài khoản, hộp thư và phân tích mình phụ trách. Phân công rõ ràng, quyền hạn có phạm vi và luồng duyệt là điều giữ cho việc bàn giao nhất quán.
Tìm hiểu thêm →Mạng xã hội, hồ sơ doanh nghiệp và ứng dụng, quản lý cùng nhau.
Kết nối một tài khoản, đăng gì đó, và xem các con số cùng phản hồi trở về cùng một nơi.
Bắt đầu dùng thử 7 ngày