Engagement
Kommentare, Nachrichten und Store-Rezensionen in einer Warteschlange
Kommentare, Erwähnungen, DMs, App-Store-Rezensionen und Reaktionen aus jedem verbundenen Konto landen am selben Ort. Filtern Sie nach Marke, Plattform, Konto, Typ oder Ungelesen; archivieren oder als gelesen markieren Sie eine gefilterte Auswahl in einer Aktion; die Liste aktualisiert sich selbst, sobald Antworten eintreffen.
Fähigkeitsbewusst
Jedes Konto zeigt nur, was seine Plattform wirklich unterstützt: antworten, ausblenden, löschen, liken, anheften oder eine einmalige private Antwort an einen öffentlichen Kommentierenden.
Nach Kunde abgegrenzt
Was ein Mitglied sehen und worauf es reagieren kann, kommt aus derselben Quelle: seine Rolle und die ihm zugewiesenen Kunden.
Sammelaktionen
Filtern Sie eine Auswahl, etwa eine Plattform, einen Typ oder alles Ungelesene, und archivieren Sie sie oder markieren Sie sie mit einer Aktion als gelesen.
Häufige Fragen
Welche Plattformen deckt der Posteingang ab?
Der Social-Media-Posteingang umfasst Facebook-Seiten, Instagram, Threads, X, LinkedIn-Seiten, YouTube, WeChat Official Accounts, Mastodon, Bluesky, Telegram, Discord und WhatsApp Business, sowie Bewertungen von Google Business Profile, App Store und Google Play.
Kann ich App-Store- und Google-Play-Bewertungen hier beantworten?
Ja. App-Bewertungen kommen mit ihrer Sternebewertung an, und Sie antworten aus demselben Posteingang wie bei Ihren Kommentaren. Im App Store können Sie außerdem Ihre Entwicklerantwort löschen.
Kann ich Nachrichten im Bulk bearbeiten?
Filtern Sie nach Marke, Plattform, Konto, Typ oder ungelesen, und markieren Sie dann im Bulk als gelesen, archivieren, ausblenden oder löschen. Vor der Ausführung sehen Sie eine Vorschau, was ausgeführt und was übersprungen wird.
Weitere Funktionen entdecken
Planung
Planen Sie so viele Beiträge wie nötig: Wählen Sie zuerst die Zeitzone, dann die Veröffentlichungszeit, damit jeder Markt zur gemeinten Uhrzeit erreicht wird. Durchsuchen Sie die Warteschlange nach Stichwort, Kunde oder Plattform, wechseln Sie zwischen Liste und Kalender und planen Sie direkt aus der Zeile neu.
Mehr erfahren →Analytics
OmniFire erfasst, was jede Plattform tatsächlich zurückgibt, auf Kontoebene, pro Beitrag und pro Plattform, und legt es in fünf Tabs über einen Datensatz: Überblick, Beiträge, Betrieb, App-Stores und Unternehmenseinträge. Filtern Sie nach Marke, Konto oder Zeitraum, vergleichen Sie Konten nebeneinander, sortieren Sie jede Spalte, exportieren Sie und synchronisieren Sie bei Bedarf.
Mehr erfahren →App-Betrieb
Downloads, Updates, Deinstallationen und Umsatz für beide Stores, mit Bewertungen nach Region und einer Aufschlüsselung nach Land. Apple ergänzt Store-Impressionen, Produktseitenaufrufe, Conversion und optionale Nutzungsdaten (Sitzungen, aktive Geräte, Abstürze); Google ergänzt Store-Besucher und Conversion, installierte Basis, Abstürze, ANRs sowie 28-Tage-Absturz- und ANR-Raten. Jede Zahl bleibt dem jeweiligen Store zugeordnet und wird nie über Stores hinweg addiert. Store-Rezensionen inklusive ihrer vollständigen Historie landen im selben Posteingang wie Ihre Kommentare, sodass Nutzer von einem Ort aus beantwortet werden.
Mehr erfahren →Unternehmensprofile
Markenidentität, Unternehmensdaten und Standorte werden an einem Ort gepflegt, auf jede Plattform veröffentlicht, und ihre Ergebnisse kommen ins selbe Dashboard zurück.
Mehr erfahren →Teamarbeit
Mitglieder erhalten Rollen und Berechtigungen passend zu ihrer Aufgabe, und jeder sieht und bearbeitet nur die Marken, Konten, den Posteingang und die Analytics, für die er verantwortlich ist. Klare Arbeitsteilung, abgegrenzte Berechtigungen und ein Prüf-Workflow sorgen für gleichbleibende Ergebnisse.
Mehr erfahren →Social Media, Unternehmensprofile und Apps, gemeinsam verwaltet.
Verbinden Sie ein Konto, veröffentlichen Sie etwas, und sehen Sie zu, wie die Zahlen und Antworten am selben Ort zurückkommen.
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