소통
댓글, 메시지, 스토어 리뷰를 한 대기열에서
연결된 모든 계정의 댓글, 멘션, DM, 앱 스토어 리뷰, 반응이 한곳에 모입니다. 브랜드·플랫폼·계정·유형·안 읽음으로 필터링하고, 필터된 묶음을 한 번에 보관하거나 읽음 처리하며, 응답이 오면 목록이 스스로 갱신됩니다.
기능에 맞게
각 계정은 해당 플랫폼이 실제로 지원하는 것만 노출합니다: 답글, 숨김, 삭제, 좋아요, 고정, 또는 공개 댓글 작성자에게 보내는 일회성 비공개 답장.
클라이언트로 범위 지정
구성원이 무엇을 보고 무엇을 다룰 수 있는지는 같은 곳에서 정해집니다: 그 역할과 배정된 클라이언트.
일괄 작업
특정 플랫폼, 특정 유형, 안 읽은 항목 전체처럼 한 묶음으로 좁힌 뒤, 한 번에 보관하거나 읽음 처리합니다.
자주 묻는 질문
수신함은 어떤 플랫폼을 지원하나요?
SNS 수신함은 Facebook 페이지, Instagram, Threads, X, LinkedIn 페이지, YouTube, WeChat 공식 계정, Mastodon, Bluesky, Telegram, Discord, WhatsApp Business, 그리고 Google 비즈니스 프로필, App Store, Google Play 리뷰를 지원합니다.
App Store와 Google Play 리뷰에도 여기서 답장할 수 있나요?
네. 앱 리뷰는 별점과 함께 도착하며 댓글과 같은 수신함에서 답장합니다. App Store에서는 개발자 답변을 삭제할 수도 있습니다.
메시지를 일괄 처리할 수 있나요?
브랜드, 플랫폼, 계정, 유형, 안 읽음으로 필터링한 뒤 읽음 표시, 보관, 숨김, 삭제를 일괄로 처리하세요. 실행 전에 무엇이 처리되고 무엇이 건너뛰어질지 미리 볼 수 있습니다.
더 많은 기능 살펴보기
예약 발행
필요한 만큼 예약하세요. 먼저 시간대를 고르고 발행 시간을 정하면 각 시장이 의도한 시각에 도달합니다. 키워드·클라이언트·플랫폼으로 대기열을 검색하고 목록과 캘린더를 오가며 행에서 바로 재예약할 수 있습니다.
자세히 보기 →분석
OmniFire는 각 플랫폼이 실제로 반환하는 값을 계정·게시물·플랫폼 단위로 수집한 뒤, 하나의 데이터셋 위 다섯 탭에 담습니다: 개요, 게시물, 운영, 앱 스토어, 비즈니스 등록정보. 브랜드·계정·기간으로 필터링하고, 계정을 나란히 비교하며, 어떤 열이든 정렬하고, 내보내고, 필요할 때 동기화합니다.
자세히 보기 →앱 운영
두 스토어의 다운로드, 업데이트, 삭제, 매출에 지역별 평점과 국가별 세부 내역을 더합니다. Apple은 스토어 노출, 제품 페이지 조회, 전환율, 옵트인 사용 데이터(세션, 활성 기기, 크래시)를 추가로 제공하고, Google은 스토어 방문자와 전환, 설치 기반, 크래시, ANR, 28일 크래시·ANR 비율을 추가로 제공합니다. 모든 값은 항상 스토어별로 표시되며 스토어 간 합산은 절대 이루어지지 않습니다. 스토어 리뷰는 전체 기록을 포함해 댓글과 같은 수신함에 도착해 사용자에게 한곳에서 답할 수 있습니다.
자세히 보기 →비즈니스 프로필
브랜드 아이덴티티, 사업 정보, 위치를 한곳에서 관리해 각 플랫폼에 발행하고, 그 결과가 같은 대시보드로 돌아옵니다.
자세히 보기 →팀 협업
구성원에게는 업무에 맞는 역할과 권한이 부여되고, 각자 자신이 담당하는 브랜드·계정·수신함·분석만 보고 다룹니다. 명확한 역할 분담, 범위가 정해진 권한, 검토 워크플로가 결과의 일관성을 유지합니다.
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